Terms of Service

Terms of Service and General Terms (English Version)

1. Acceptance of Terms

By placing an order on mspinaysmm.com (hereinafter referred to as the "Website", the "Service Provider", "we" or "us"), you automatically accept all the Terms of Service listed below, whether you have read them or not.

These Terms constitute a legally binding agreement between the Service Provider and any individual or legal entity (hereinafter referred to as the "Client", "User" or "you") using the Website or purchasing services.

In the event of any inconsistency, discrepancy, or conflict between language versions, the English version shall prevail and shall be the legally binding and controlling version.

2. Modification of Terms

We reserve the right to modify, update or replace these Terms of Service at any time without prior notice. Any changes take effect immediately upon publication on the Website.

It is the Client’s responsibility to review the Terms of Service before placing each order to ensure awareness of any updates or changes. Continued use of the Website constitutes acceptance of the revised Terms.

3. Description of Services

mspinaysmm.com provides digital services, including but not limited to social media marketing services (the "Services"). All service descriptions are provided for informational purposes only and may be subject to change.

We strive to deliver services as described; however, variations may occur due to technical limitations, third-party platforms, or service providers.

4. Compliance with Third-Party Platforms

You agree to use our Website and Services in full compliance with the terms, conditions, and policies of all third-party platforms involved, including but not limited to Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, and other social media platforms.

We shall not be held liable for account suspensions, bans, restrictions, or content removal resulting from violations of third-party platform rules.

5. Pricing and Payments

All prices displayed on the Website are subject to change at any time without notice. The applicable rates are those in effect at the time the order is placed.

Price changes do not affect orders that have already been completed and paid for. These Terms remain valid regardless of rate changes.

All payments must be made in full before any service is initiated.

6. Delivery Time

We do not guarantee delivery times for any services. Any delivery timeframes provided are estimates only and not contractual commitments.

Delays may occur due to workload, technical issues, third-party platform changes, or other factors beyond our control. No refunds shall be issued for orders that are processing, even if delivery is perceived as delayed.

7. No Guarantee of Results

Unless explicitly stated otherwise, we do not guarantee any specific results, including but not limited to engagement levels, follower retention, visibility, or performance metrics.

All services are provided under an obligation of best efforts only, not an obligation of results.

8. Right to Modify Services

In order to ensure successful order completion, particularly for resellers, we reserve the right to modify the service type, delivery method, or service provider if deemed necessary.

Such modifications shall not entitle the Client to any refund, provided that the final delivered service fulfills the general purpose of the order.

9. Refund Policy

All sales are final unless explicitly stated otherwise. No refunds, reversals, or cancellations will be provided for:

orders that are in progress,
completed services,
estimated or perceived delays,
drops, removals, or decreases occurring after delivery,
errors caused by incorrect, incomplete, or private information provided by the Client,
violations of third-party platform rules.

Any attempt to dispute, reverse, or charge back a transaction without prior contact with support will be considered a breach of these Terms and may result in account suspension or termination.

Refunds or account credits, if any, may be granted solely at our discretion and do not constitute a precedent.

10. Client Responsibility

The Client is solely responsible for providing accurate and complete information required to process orders, including usernames, profile links, and public account access.

We are not responsible for service failures resulting from incorrect or incomplete information.

11. Limitation of Liability

mspinaysmm.com shall not be liable for any direct or indirect damages, including financial loss, loss of data, reputational damage, or account penalties arising from the use of the Website or Services.

All services are used at the Client’s own risk.

12. Suspension and Termination

We reserve the right to suspend or terminate access to the Website or Services, without notice or compensation, in the event of:

violation of these Terms,
fraudulent activity, chargebacks, or payment disputes,
abuse of services, reselling without authorization, or system manipulation,
misuse or illegal use of services,
actions that harm our operations, infrastructure, suppliers, or reputation.

Any remaining balance or active orders may be frozen or canceled in such cases, without refund.

13. Force Majeure

We shall not be held responsible for delays or failures caused by events beyond our reasonable control, including but not limited to network outages, third-party platform failures, natural disasters, governmental actions, or force majeure events.

14. Governing Law and Jurisdiction

These Terms shall be governed by and interpreted in accordance with the laws applicable in the Service Provider’s jurisdiction. Any disputes shall fall under the exclusive jurisdiction of the competent courts.

15. Contact

For any questions regarding these Terms or the Services, please contact support through the contact methods available on the Website.

16. SMM-Specific Clauses

The Client acknowledges that social media marketing (SMM) services inherently involve third-party platforms whose algorithms, policies, and enforcement mechanisms are outside our control.

We do not guarantee account safety, longevity of results, retention rates, or protection against bans, shadow bans, removals, or content restrictions.

Any loss occurring after service delivery shall not be grounds for refunds or disputes.

17. Resellers and Panel Usage

Resellers are fully responsible for their own clients and must ensure that end users comply with these Terms.

We are not responsible for disputes between resellers and their customers. Any misuse by reseller clients remains the sole liability of the reseller.

We reserve the right to modify, replace, or substitute services, providers, or delivery methods to ensure order completion.

18. Chargebacks and Payment Disputes

Chargebacks, payment reversals, or unauthorized disputes are strictly prohibited.

Any chargeback will result in immediate account suspension and permanent service restriction. We reserve the right to provide payment processors with full transaction data, logs, IP addresses, and order history to contest disputes.

Additional administrative or recovery fees may be applied.

19. Cryptocurrency and Wallet Payments

Payments made via cryptocurrency or digital wallets are irreversible and non-refundable under all circumstances.

The Client is solely responsible for ensuring the accuracy of wallet addresses, networks, and transaction details. We shall not be held liable for losses due to incorrect or incompatible transfers.

Blockchain confirmation delays do not constitute grounds for cancellation or refund.

Last update / Huling update: [to be completed / ilalagay]

Tagalog ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Voici une version en tagalog (filipino) fidèle et professionnelle de vos Conditions Générales de Vente (CGV) et Termes de Service.
Le ton est volontairement juridique et clair, adapté à un usage officiel sur un site web.

Mga Pangkalahatang Kondisyon ng Pagbebenta (CGV) at Mga Tuntunin ng Serbisyo

Ang mga Pangkalahatang Kondisyon ng Pagbebenta at Mga Tuntunin ng Serbisyo (mula rito ay tinutukoy bilang “CGV” o “Mga Tuntunin”) ay namamahala sa lahat ng ugnayang kontraktwal sa pagitan ng mspinaysmm.com (mula rito ay tinutukoy bilang ang “Site”, ang “Tagapagbigay ng Serbisyo”, “kami”) at ng sinumang natural o juridical na tao (mula rito ay tinutukoy bilang ang “Kliyente”, “gumagamit”, “ikaw”) na gumagamit ng Site at/o nag-oorder ng mga serbisyo.

Ang anumang order na ginawa sa Site ay nangangahulugan ng buo, ganap, at walang kondisyong pagtanggap sa mga CGV na ito, nabasa man o hindi ng Kliyente ang mga ito.

1. Pagtanggap sa mga kondisyon

Sa paglalagay ng order sa aming platform, kinikilala mo na nabasa mo at ganap mong tinatanggap ang mga CGV na ito. Ang pagtanggap na ito ay awtomatiko at hindi na maaaring bawiin sa sandaling makumpirma ang order.

Inilalaan namin ang karapatang tanggihan ang access sa Site o sa ilang mga serbisyo sa sinumang hindi sumusunod sa mga kondisyong ito.

2. Pagbabago ng mga kondisyon

Inilalaan namin ang karapatang baguhin, i-update, o palitan ang mga CGV na ito anumang oras, nang walang paunang abiso. Ang mga bagong kondisyon ay magkakabisa kaagad sa sandaling mailathala sa Site.

Responsibilidad ng Kliyente na suriin ang mga CGV bago ang bawat order upang matiyak na alam niya ang mga kondisyong umiiral. Ang patuloy na paggamit ng Site ay nangangahulugan ng pagtanggap sa mga pagbabago.

3. Paglalarawan ng mga serbisyo

Nag-aalok ang mspinaysmm.com ng mga digital na serbisyo, lalo na kaugnay ng social media marketing (mula rito ay tinutukoy bilang ang “Mga Serbisyo”). Ang mga paglalarawan ng Mga Serbisyo ay ibinibigay para sa layuning impormasyon lamang.

Ginagawa namin ang lahat ng makakaya upang magbigay ng mga Serbisyong naaayon sa mga inilalarawan, gayunpaman maaaring magkaroon ng mga pagkakaiba dahil sa mga teknikal na limitasyon, third-party platforms, o mga supplier.

4. Paggamit alinsunod sa mga patakaran ng third-party platforms

Sumasang-ayon ang Kliyente na gamitin ang Site at ang Mga Serbisyo nang mahigpit na sumusunod sa mga tuntunin, patakaran, at alituntunin ng bawat social network, platform, o third-party site na may kinalaman (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, X, atbp.).

Tinatanggihan namin ang anumang pananagutan sa kaso ng parusa, suspensyon, paghihigpit, o pagtanggal ng account na nagresulta mula sa paggamit na hindi alinsunod sa mga patakaran ng mga third-party platforms.

5. Mga presyo at pagbabayad

Ang mga presyo ng Mga Serbisyo ay ipinapakita sa Site at maaaring baguhin anumang oras nang walang paunang abiso. Ang mga presyong nalalapat ay yaong umiiral sa oras ng paglalagay ng order.

Ang anumang pagbabago sa presyo ay hindi makakaapekto sa mga order na nakumpirma at nabayaran na. Ang mga CGV na ito ay mananatiling naaangkop kahit may pagbabago sa presyo.

Ang pagbabayad ay kinakailangan kaagad sa oras ng order. Walang serbisyong ibibigay hangga’t hindi ganap na natatanggap ang bayad.

6. Mga oras ng paghahatid

Hindi kami nagbibigay ng garantiya sa eksaktong oras ng paghahatid ng Mga Serbisyo. Ang anumang oras na ipinapahiwatig ay mga pagtatantya lamang batay sa aming karanasan at magagamit na impormasyon.

Ang mga oras ng paghahatid ay maaaring magbago depende sa maraming salik, kabilang ang workload, third-party platforms, teknikal na update, o mga pangyayaring wala sa aming kontrol.

Walang refund ang maaaring hingin para sa isang order na nasa proseso pa lamang dahil itinuturing ng Kliyente na masyadong mahaba ang paghihintay.

7. Kawalan ng garantiya ng resulta

Maliban kung malinaw na tinukoy, hindi kami nagbibigay ng garantiya sa anumang partikular na resulta (eksaktong pagtaas, katatagan, engagement, visibility, atbp.). Ang Mga Serbisyo ay ibinibigay sa ilalim ng obligasyon ng paraan (obligation de moyens) at hindi ng resulta.

Kinikilala ng Kliyente na ang mga resulta ay nakasalalay sa maraming panlabas na salik na wala sa aming kontrol.

8. Karapatang baguhin ang mga serbisyo

Upang matiyak ang maayos na pagsasakatuparan ng mga order, lalo na para sa aming mga reseller, inilalaan namin ang karapatang baguhin ang uri ng serbisyo, paraan ng paghahatid, o supplier kung sa tingin namin ay kinakailangan ito upang maisakatuparan ang order.

Ang mga pagbabagong ito ay hindi magbibigay ng karapatan sa refund hangga’t ang huling serbisyong naihatid ay gumagana at naaayon sa pangkalahatang layunin ng order.

9. Patakaran sa refund

Maliban kung malinaw na nakasaad, ang lahat ng benta ay pinal at hindi na mababawi. Walang refund ang ibibigay para sa:

mga order na nasa proseso,
mga serbisyong naihatid na,
mga tinatayang pagkaantala,
mga pagkakamaling dulot ng maling impormasyong ibinigay ng Kliyente.

Ang mga refund o credit ay maaaring ibigay sa mga pambihirang kaso, ayon lamang sa aming sariling pagpapasya.

10. Pananagutan ng kliyente

Ang Kliyente ay tanging responsable sa impormasyong ibinigay sa oras ng order (mga link, pampublikong identifier, username, atbp.). Anumang pagkakamali o kakulangan ay nasa kanyang sariling pananagutan.

Walang kompensasyon ang ibibigay sa kaso ng maling paghahatid dahil sa hindi tamang impormasyon.

11. Limitasyon ng pananagutan

Ang mspinaysmm.com ay hindi mananagot sa anumang direkta o hindi direktang pinsala, pagkalugi sa pananalapi, pagkawala ng data, pagkawala ng reputasyon, o mga parusang dinanas ng Kliyente dahil sa paggamit ng Mga Serbisyo.

Ang paggamit ng Site at ng Mga Serbisyo ay ginagawa sa sariling panganib ng Kliyente.

12. Suspensyon at pagwawakas

Inilalaan namin ang karapatang suspindihin o wakasan, nang walang paunang abiso o kabayaran, ang access sa Site o sa Mga Serbisyo ng sinumang Kliyente sa kaso ng:

paglabag sa mga CGV na ito,
pandaraya o pagtatangkang pandaraya,
abusado o ilegal na paggamit ng Mga Serbisyo,
pinsala sa aming imahe o operasyon.

13. Force majeure

Hindi kami mananagot sa anumang pagkaantala o hindi pagtupad na dulot ng mga pangyayaring force majeure (pagkasira ng network, pagkabigo ng third-party platform, natural na sakuna, alitan, desisyong administratibo, atbp.).

14. Naaangkop na batas at hurisdiksyon

Ang mga CGV na ito ay pinamamahalaan ng batas na naaangkop ayon sa hurisdiksyon ng Tagapagbigay ng Serbisyo. Anumang alitan hinggil sa interpretasyon o pagpapatupad nito ay sasailalim sa eksklusibong hurisdiksyon ng mga karampatang hukuman.

15. Pakikipag-ugnayan

Para sa anumang katanungan hinggil sa mga CGV na ito o sa Mga Serbisyo, maaaring makipag-ugnayan ang Kliyente sa support sa pamamagitan ng mga paraan ng pakikipag-ugnayan na nakasaad sa Site.

Huling update: [pupunan]